Häufig gestellte Fragen

PRODUKTE (INFORMATIONEN ZUM THEMA GRÖSSE, MATERIAL, QUALITÄT, PFLEGE) 

Wie finde ich die richtige Armbandlänge? 

Damit du dich wohl fühlst mit deinem neuen Armband, ist es wichtig die richtige Armbandlänge zu ermitteln. Darüber hinaus vermeidest du mit der richtigen Größenangabe unnötige Retouren und das schont wiederum die Umwelt.  

Um die richtige Größe herauszufinden, geht’s Du am besten wie folgt vor: 

Lege ein Schneidermaßband oder eine Schnur bequem aber nicht zu fest um Dein Handgelenk. Je nachdem, wie locker du dein Armband tragen möchtest, addiere zu der gemessenen Länge ca. 1-2cm dazu. Möchtest du dein Armband mit Charm tragen, empfehlen wir Dir 2 cm dazuzurechnen.  

Sind die Armbänder hautverträglich? 

Leder

Die Materialien für unsere Armbänder werden von uns mit größter Sorgfalt ausgesucht. Vor allem im Hinblick auf Qualität, Herkunft und Hautverträglichkeit. Für unsere Lederarmbänder verwenden wir ausschließlich feinstes Bio-Nappaleder aus Deutschland. Die Lederhäute werden durch pflanzliche Gerbung, sowie durch schwermetallfreie Färbung hergestellt. 

Dafür garantiert unserer Lieferant sowohl mit dem IVN- als auch mit dem ECARF-Siegel. Beide Siegel stehen für die strengsten Anforderungen an nachhaltig produzierte Textilien und Lederwaren weltweit. 

Segeltau

Unsere Segeltaubänder werden zu 100% aus Nylon hergestellt. Es enthält keine Allergene und ist durch seine glatte Oberfläche besonders hautfreundlich. Das Material enthält keine Allergene und ist deshalb zu 100% für Menschen und auch Tiere hautverträglich.  

Aus welchem Material bestehen die Charms?

Alle unsere Charms werden aus hochwertigem, teilweise recycelten, 925er Sterling Silber gefertigt.

Ist das Silber nickelfrei? 

Alle unsere Silberprodukte werden nach Qualitätsstandards der europäischen Richtlinien, Verordnung (EG) Nr. 1907/2006, bekannt als REACH-Verordnung, die die Verwendung von Nickel bei der Herstellung von Silberartikeln verbietet, hergestellt. 

Aus welchem Material bestehen die Verschlüsse? 

Sowohl die Magnetverschlüsse als auch unsere Klickverschlüsse bestehen aus hochwertigem Edelstahl.

Ist Edelstahl nickelfrei? 

Edelstahl enthält immer einen geringen Anteil an Nickel, wobei es in Deutschland für den Verkauf von Schmuck einen gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwert gibt. Da Nickel allerdings im Edelstahl so gebunden ist, dass nur geringe Mengen abgegeben werden, ist Edelstahl in der Regel auch für empfindliche Haut gut geeignet. 

Wie kann ich mein Schmuckstück am besten pflegen? 

Leder

Leder ist ein Naturprodukt, welches beim Tragen natürlicherweise Patina bekommt. Das bedeutet, es kann im Laufe der Zeit Kratzspuren bekommen oder die Farbe verändern. 

Aber keine Sorge. Das ist zum einen ein Zeichen für die gute Qualität des Leders. Zum anderen wird es dadurch noch mehr zu deinem persönlichen Begleiter. 

Wenn Du die nachfolgenden Tipps beachtest, wirst Du noch länger Freude an Deinem Armband haben. 

Sowohl Wasser als auch Schweiß, Parfums oder Cremes können dem Leder mit der Zeit Schaden zufügen. Daher vermeide es nach Möglichkeit, dein Lederarmband beim Sport, beim Duschen oder auch beim Schlafen zu tragen. Lege es nach Möglichkeit beim Händewaschen ab. 

Sollte das Leder doch einmal nass geworden sein, kannst Du es vorsichtig mit einem weichen Tuch abreiben. 

Zur Pflege eignet sich am besten ein hochwertiges Lederfett oder Bienenwachs. Trage dieses mit einem weichen Tuch auf, lasse es einige Zeit einwirken und nimm bei Bedarf überschüssiges Fett mit einem weiteren Tuch ab. Sobald die Pflege gut eingezogen ist, kannst Du Dein Armband wieder tragen. 

Segeltau

Segeltau ist ein äusserst unkompliziertes Material, welches keiner besonderen Pflege bedarf. 

Solltest Du Dein Segeltauarmband mal reinigen wollen, einfach Wasser und eine milde Seife verwenden. Trocknen lassen. Fertig zum Tragen.

Silber

Auch wenn alle unsere Charms mit einem Anlaufschutz behandelt sind, kann es trotzdem einmal vorkommen, dass dein Lieblingsstück oxidiert und schwarz anläuft oder seinen Glanz verliert. Aber keine Sorge. Das ist eine ganz natürliche chemische Reaktion und beweist dir, dass es sich um echtes Silber handelt. Um deinem Charm wieder zu neuem Glanz zu verhelfen, eignen sich hervorragend spezielle Silberbäder oder Silberputztücher, welche du in jedem Drogeriemarkt bekommst. 

Solltest du deinen Charm für längere Zeit nicht tragen, bewahre ihn am besten vor Luft und Feuchtigkeit geschützt auf.  

Unsere Seelenanker-Verpackungen sind der perfekte Aufbewahrungsort für Dein Schmuckstück. 

Edelstahl

Edelstahl ist sehr robust, langlebig und kann, anders als Silber, auch nicht schwarz anlaufen. Damit du lange Freude an deinem Armband hast und um sicheren Halt zu gewährleisten, solltest du von Zeit zu Zeit den Verschluss mit einer kleinen  Bürste oder einem weichen Tuch reinigen, um eventuell vorhandene Verschmutzungen zu entfernen.  

Bietet Ihr auch Geschenkverpackungen an? 

Alle unsere Schmuckstücke versenden wir in hochwertigen, FSC zertifizierten, Schmuckschachteln, 

welche sich sowohl als Geschenkverpackung als auch prima zur Aufbewahrung eignen. 

Zahlung und Versand 

Wie lange dauert der Versand? 

Da jedes Armband in unserer Werkstatt speziell für Dich gefertigt wird, benötigen wir in der Regel 3-5 Werktage, bis dein Auftrag versendet wird. 

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Versandkosten (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)

Für Bestellungen unter einem Warenwert von 49 € bzw. berechnen wir pro Bestellung eine Versand-Pauschale in Höhe von nur 4,95 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Wohin liefert ihr? 

Wir liefern ausschliesslich innerhalb Deutschlands.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an? 

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst bei uns bequem per PayPal, mit Kredit- oder Debitkarte oder per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.

Ein Artikel entspricht nicht meinen Vorstellungen. Kann ich diesen retournieren? 

Jeder nicht retournierte Artikel bedeutet weniger Abfall und weniger CO2 Emissionen. Indem du dich bewusst für den Kauf eines unserer Produkte entscheidest und die richtige Größe für dein Seelenanker-Armband angibst, kannst Du deinen persönlichen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit leisten. 

Sollte aber ein Artikel gar nicht deinen Vorstellungen entsprechen, hast du natürlich die Möglichkeit, diesen innerhalb von 14 Tagen zu retournieren. Dabei ist wichtig: 

• Der Schmuck muss ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein. 
• Die Armbänder müssen originalverpackt und mit unserem Qualitätssiegel versehen sein. 

Bitte beachte, dass du alle Kosten im Zusammenhang von Retouren trägst.